京东跟天猫预定系统不一样,相信预订过的都知道,都是会提前几个月补款。
我几个月前预定的MGV2光翼,后来因为工作变动,就跟京东客服备注了新的地址(以前也有过类似情况,客服说如果有地址变动,可以提前跟客服备注新地址),昨天京东提示光翼已发货,今天早上顺丰小哥电话我说我在不在xxx地址,我才发现京东发了我备注之前的老地址,顺丰小哥说帮我转寄到新地址的话多付一份运费,我就说我先跟客服沟通一下再给你答复。
以下的聊天记录
意思就是他们发错了地址,若转寄还是要消费者自己掏运费。
其实十几块钱的事情,也不是出不起,我也是有病,给自己添堵.....竟然会天真地觉得他们能帮我解决这个问题
京东店的做法会一点点失去消费者的
,估计客服也只是背锅的,应该是店铺经理的决定
总之以后不会再在京东预定了